هل تقدمون خدمات الحوادث والتعافي؟

عند استئجار سيارة في دبي، فإن أحد أهم الأمور التي تهمك هو ما سيحدث في حال وقوع حادث. في ذلك الوقت، توفر شركة "رينت أ تشيب كار" خدمات الحوادث والإصلاح لراحتك وموثوقيتك. علاوة على ذلك، من الضروري أن تضع في اعتبارك أننا نقدم خدمات بشروط وأحكام محددة. فيما يلي الدليل الشامل الذي من المهم أن تعرفه. 

مساعد فوري للحوادث

نقدم خدمة المساعدة في حالات الحوادث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع كجزء من خدماتنا. إذا واجهتَ موقفًا مشابهًا لحادث، فاتبع الخطوات التالية:

أبلغ عن الحادث

من المهم جدًا أن يقوم المستأجر بإبلاغ شركتنا وشرطة دبي عن أي حادث. 

الحصول على تقرير الشرطة

تذكر دائمًا أنه يجب عليك الحصول على تقرير شرطة صالح لأنه مفيد في عملية المطالبات التأمينية. 

اتصل بدعم العملاء

سواء كنت مقيمًا أو زائرًا، فمن الجيد مشاركة التفاصيل معنا والحصول على المساعدة. 

خدمات الاسترداد في حالة الأعطال

في حالة تعطل السيارة المستأجرة، استئجار سيارة رخيصة توفر راحة خدمات استرداد المركبات. علاوة على ذلك، ستقوم شركتنا باستبدال السيارة وإصلاح المشكلات البسيطة مثل الإطارات المثقوبة أو فشل البطارية.

تعتمد التغطية على التأمين

يعتمد مستوى الحوادث والتعافي الرياضي عادةً على حزمة التأمين التي تختارها: 

التأمين الأساسي

إنه نوع التأمين الذي يغطي المسؤولية تجاه الغير، كما أنه قد لا يشمل خدمات الاسترداد للمستأجرين. 

تأمين شامل

يقدم هذا التأمين تغطية واسعة النطاق تتضمن عادةً استرداد السيارة وإصلاحها. 

رسوم خدمات الحوادث

مسؤولية السائق

في حالة وقوع حادث لسيارة مستأجرة بسبب خطأ المستأجر فإنه يحتاج إلى دفع رسوم الوصول للتأمين. 

قضية غير متعلقة بالتأمين

إذا لم يكن لديك تقرير للشرطة في هذه الحالة يتوجب عليك دفع تكاليف الإصلاح.

الجدول الزمني للتعافي

تفضل شركة تأجير السيارات الرخيصة خدمة الاسترداد الفوري، ولكن يعتمد الجدول الزمني عادةً على عوامل مثل موقعك. علاوة على ذلك، إذا وقع حادثك في المناطق الرئيسية بدبي، فسنصل خلال 10 دقائق. أما في المناطق الحضرية، فيمكنك الحصول على خدمات الاسترداد خلال 30 إلى 40 دقيقة. كما يُنصح بمشاركة موقعك الدقيق لتجنب أي مشاكل أو متاعب. نصائح للمحترفين: من الجيد أن تحفظ رقم الاتصال الخاص بشركتنا على هاتفك للوصول إليه بسرعة في حالات الطوارئ. علاوة على ذلك، كلما حصلت على المساعدة بشكل أسرع، كان ذلك أفضل بالنسبة لك. تحقق أكثر: كيفية التحقق من سجل حوادث السيارة في الإمارات العربية المتحدة