هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة هي المزود الرئيسي للخدمات في الشارقة. تقدم سيوا، من خلال خدماتها الإلكترونية، سهولة الوصول إلى جميع الخدمات بسرعة وسهولة، بما في ذلك التوصيلات وقطع الخدمة ودفع الفواتير. إذا كنت تتساءل عن كيفية التحقق من فاتورة سيوا، فهذا هو الرابط. هو دليل يجيب على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خدمات سيوا في الشارقة لتسهيل انتقالك.
حقائق رئيسية عن هيئة كهرباء ومياه الشارقة: الدليل الشامل لتفعيل الخدمة وفصلها وتحصيل الرسوم
كيفية تفعيل حساب سيوا الخاص بي؟
لإنشاء حساب SEWA، لديك طريقتين مختلفتين: تدريب عبر الأنترنات:توجه إلى بوابة سيوا وقم بملء طلب الانتقال. شخصيا: قم بزيارة مكتب SEWA والالتقاء بممثل عنه. يرجى التأكد من حصولك على المستندات التالية:
- بطاقة الهوية "الجانبين"
- عقد الإيجار أو سند الملكية (يعتمد على العقار)
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول (للتسجيل عبر الإنترنت)
- رخصة تجارية (للعقارات التجارية أو الصناعية)
عندما تبدأ سيوا في معالجة طلبك، ستتلقى رسالة في بريدك الإلكتروني (عند التسجيل عبر الإنترنت). وبالتالي، فإن ذلك يعني أن حسابك قد تم تفعيله.
كيف أقوم بإلغاء اشتراكي في سيوا في الشارقة (الانتقال)؟
حتى المستأجرين والملاك يمكنهم طلب قطع خدمات سيوا دون بذل الكثير من الجهد، حيث يقدمون طلب قطع الخدمة إلى إدارة سيوا أو من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية. رسوم قطع الخدمات: إن قطع الخدمة العادي مجاني تمامًا، ولكن طلبات قطع الخدمة العاجلة ستترتب عليها رسوم قدرها 200 درهم إماراتي، و100 درهم إماراتي لقطع الخدمة، و100 درهم إماراتي كرسوم استرداد عاجلة للودائع التي لا تتجاوز 10,000 درهم إماراتي.
كيفية الوصول إلى سيوا؟
طريقة الاستخدام::المقر الرئيسي لهيئة كهرباء ومياه الشارقة، منطقة الخان، الشارقة أيام المكتب: من الاثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً (المقر الرئيسي) الموقع الإلكتروني: www.sewa.gov.ae رقم الهاتف: 971-60-056-6665 مركز الاتصال في حالات الطوارئ: 991
التسجيل في الخدمة الالكترونية لهيئة كهرباء ومياه الشارقة
يمكنك التسجيل بطريقتين بسيطتين: تدريب عبر الأنترنات:قم بزيارة موقع SEWA الإلكتروني. تطبيق الموبايل:قم بتنزيل تطبيق SEWA Smart من Google Play أو Apple Store.
كيفية التحقق من فاتورة سيوا الخاصة بك
يمكن للعملاء التحقق من فواتيرهم لدى هيئة كهرباء ومياه الشارقة بسهولة باستخدام:
- (أراضي البوديساتفا) الموقع الرسمي لهيئة كهرباء ومياه الشارقة
- تطبيق سيوا للجوال
- مركز الاتصال
- القنوات المصرفية ومراكز الصرافة
- مراكز سعادة المتعاملين
كيفية دفع فاتورة سيوا عبر الإنترنت
لديك عدد من الخيارات لدفع فاتورة سيوا الخاصة بك بسرعة وسهولة عبر الإنترنت: خدمات الدفع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه الشارقة: متاح عبر موقع هيئة كهرباء ومياه الشارقة. تطبيق سيوا للجوال:قم بتنزيل التطبيق واستخدامه لدفع الفواتير. تطبيق اتصالات للهواتف المحمولة:منصة إضافية لدفع فاتورة سيوا الخاصة بك.
رسوم مدفوعات بطاقات الائتمان:
- 1.25% على المدفوعات التي تتم عبر بوابة الخدمات الإلكترونية وتطبيق سيوا
- 1.24% للمدفوعات في مراكز سعادة سيوا أو مراكز الصرافة
- 1.75% عند الدفع باستخدام أجهزة الدفع التابعة لهيئة كهرباء ومياه الشارقة المنتشرة في مختلف أنحاء الشارقة
يمكنك أيضًا الدفع باستخدام الطرق التقليدية، مثل:
- مراكز خدمة عملاء هيئة كهرباء ومياه الشارقة
- البنوك
- مراكز التبادل
كيفية الاستعلام عن فاتورة كهرباء ومياه الشارقة
فيما يلي طرق مختلفة للتحقق من فاتورة SEWA الخاصة بك. بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بها وأوقات المعالجة والتفاصيل المهمة:
|
خدمة التوصيل |
التكلفة (درهم) | زمن المعالجة |
أيقونة |
| بوابة سيوا الإلكترونية | الباقة المجانية | فوري (1-2 دقيقة) | يمكن الوصول إليها عبر موقع هيئة كهرباء ومياه الشارقة الإلكتروني؛ وتتطلب اتصالاً بالإنترنت. |
| تطبيق سيوا للجوال | الباقة المجانية | فوري (1-2 دقيقة) | متوفر على Android و iOS؛ ويتطلب اتصالاً بالإنترنت. |
| الاستعلام عبر الرسائل القصيرة | رسوم الرسائل القصيرة القياسية | دقيقة 1-3 | تعتمد الرسوم على أسعار مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك؛ أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 7011 تحتوي على رقم حساب SEWA الخاص بك. |
| خدمة عملاء سيوا | الباقة المجانية | 5-10 دقائق (حسب قائمة الانتظار) | الرقم المجاني (991) داخل الشارقة؛ للمساعدة في الاستفسار عن الفواتير ودفعها. |
| أكشاك سيوا | الباقة المجانية | فوري (1-2 دقيقة) | تنتشر أكشاك الخدمة الذاتية في مختلف أنحاء الشارقة؛ ولا توجد رسوم خدمة للتحقق من الفواتير. |
دليل تفصيلي حول كيفية التحقق من فاتورة الكهرباء والمياه الخاصة بك
استخدام بوابة سيوا الإلكترونية
قم بزيارة الموقع:انتقل إلى الموقع الرسمي لـSEWA. اختر الخدمات الإلكترونية:انتقل إلى "الخدمات" واختر "الخدمات الإلكترونية". أدخل معلومات الحساب:قم بتقديم رقم حسابك أو رقم العميل ويمكن العثور عليه في الفواتير السابقة. التحقق من الفاتورة: سيعرض النظام فاتورتك المستحقة، بالإضافة إلى التفاصيل، مثل تاريخ الاستحقاق وفترة الفوترة والمبلغ الإجمالي المستحق الدفع.
استخدام تطبيق سيوا للجوال
تحميل التطبيق:احصل على تطبيق SEWA للجوال من متجر Google Play أو متجر Apple App Store. تسجيل الدخول :استخدم بيانات اعتماد حساب SEWA الخاص بك لتسجيل الدخول. حدد "فواتيري": انتقل إلى قسم "فواتيري". أدخل معلومات الحساب:أدخل رقم حسابك أو رقم العميل لعرض فاتورتك. التحقق والدفع: سيعرض التطبيق فاتورتك الحالية. يمكنك أيضًا الدفع باستخدام بطاقة إئتمان أو بطاقات الخصم مباشرة من خلال التطبيق.
التحقق من فاتورة سيوا عبر الرسائل القصيرة
إنشاء رسالة نصية قصيرة:أدخل رقم حساب سيوا الخاص بك في رسالة جديدة. أرسل إلى 7011: هذا هو الرقم المخصص من قبل هيئة كهرباء ومياه الشارقة للاستفسار عن الفواتير. احصل على تفاصيل الفاتورة: في غضون بضع دقائق، سوف تتلقى رسالة نصية تحتوي على مبلغ فاتورتك الحالية وتاريخ الاستحقاق.
مراكز خدمة عملاء هيئة كهرباء ومياه الشارقة
يمكنك أيضًا التحقق من فاتورة سيوا أو الحصول على المساعدة من خلال زيارة أحد مراكز خدمة عملاء سيوا. فيما يلي المواقع الرئيسية وتفاصيل الاتصال:
|
الإمارة |
الموقع | الهاتف |
تعليمات |
| الشارقة | المكتب الرئيسي لهيئة كهرباء ومياه الشارقة، الخان | 991 | اتصل بالرقم 991 للاستفسار عن الفواتير والحصول على الدعم. |
| الشارقة | فرع هيئة كهرباء ومياه الشارقة القاسمية | +971 6 528 8888 | قم بزيارة موقعنا للاستفسار عن الفواتير والدفع. |
| الشارقة | المنطقة الصناعية الرابعة في هيئة كهرباء ومياه الشارقة | +971 6 502 3333 | المساعدة في التحقق من الفواتير وقضايا الحساب. |
| الشارقة | فرع هيئة كهرباء ومياه الشارقة بالمجاز | +971 6 528 6666 | الاستعلام عن الخدمات وإجراء الدفعات. |
| الشارقة | مركز خدمة سيوا النهدة | +971 6 538 1111 | يقدم خدمة العملاء ودعم الفواتير. |
| الشارقة | فرع هيئة كهرباء ومياه الشارقة بالرولة | +971 6 553 8888 | معالجة الاستفسارات المتعلقة بالحساب والدفع. |
| الشارقة | سيوا مويلح التجاري | +971 6 535 9999 | تقديم المساعدة في حالة انقطاع الخدمة والاستفسارات الأخرى. |
خطوات الاستعلام عن فاتورتك عبر خدمة عملاء سيوا
ابحث عن أقرب مركز: حدد أقرب مركز خدمة عملاء لـSEWA. اتصل بخدمة العملاء: اتصل بالرقم 991 من هاتفك المحمول. تقديم تفاصيل الحساب: اتبع تعليمات الممثل وقم بتزويدنا برقم حسابك أو رقم العميل في SEWA. الحصول على معلومات الفاتورة:سيقوم الممثل بإعلامك بفواتيرك الحالية وسجلات الاستخدام، كما سيتناول خيارات الدفع المتاحة. ساعات العمل
من الاثنين إلى الخميس: 7:30 صباحًا حتى 8:30 ظهرًا
ساعات الأحد:قسم المتابعة (خدمات العملاء) في الحلوان، بودانق، ويعمل مركز خدمة العملاء في المنطقة الصناعية من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 1:00 ظهراً أيام الأحد.
الخاتمة
يقدم هذا الدليل الخاص بهيئة كهرباء ومياه الشارقة (SEWA) معلومات أساسية لانتقال سلس إلى الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت قد حصلت على عقار للإيجار، ففكّر في التعرّف على حقوق ومسؤوليات المستأجر في الشارقة. إذا كنت مقيمًا في دبي، فتواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA) لتلبية احتياجاتك من الخدمات، بما في ذلك التوصيلات وقطع الخدمة. تحقق أيضا كيفية دفع فواتير شركة أبوظبي للتوزيع في أبوظبي
الأسئلة الشائعة
إميلا هيلز
اسمي إميلا هيلز. أعيش في الإمارات العربية المتحدة منذ خمس سنوات، وأعشق السفر. أستمتع بكتابة تجارب سفري، وأتطلع لمشاركة مغامراتي مع من يعشقون استكشاف أماكن جديدة.
لمعرفة المزيد!
