سياسة تأجير السيارات

سياساتنا

في شركة موسى لتأجير السيارات، مواعيد إعادة السيارة لدينا هي السبت 2 الخميس من الساعة 9:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً

الشروط والأحكام العامة

شرط العمر أو السن

21 سنة كحد أدنى
70 سنة كحد أقصى

الإيجارات المتزامنة

لا يجوز للمستأجر استئجار أكثر من سيارة واحدة في نفس الوقت. إذا كان لدى المستأجر عقد إيجار نشط قائم، موسى لتأجير السيارات لديه الحق في رفض الحجز الجديد.

المستندات المطلوبة

عند حجز سيارة من شركة موسى، يجب تقديم المستندات الأصلية التالية. يجب أن تكون جميع المستندات باسم المستأجر.

سكان الإمارات العربية المتحدة
بطاقة الهوية "الجانبين"
رخصة قيادة دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة ائتمان للإيداع الأمني
مطلوب بطاقة ائتمان فعلية عند استلام السيارة
وديعة تأمين تتراوح بين 1000 درهم إلى 5000 درهم حسب نوع السيارة المستأجرة، وسيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية

المقيمين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة

جواز السفر وختم الدخول
تأشيرة
رخصة القيادة الدولية
رخصة سارية المفعول من بلد المنشأ وجواز السفر
بطاقة ائتمانية بمدة صلاحية قصيرة تصل إلى 3 أشهر
وديعة تأمين تتراوح بين 1000 درهم إماراتي إلى 5000 درهم إماراتي، حسب نوع السيارة التي تستأجرها

يمكن للزائرين من البلدان التالية القيادة دون الحصول على رخصة قيادة دولية.

دول مجلس التعاون الخليجي: السعودية، الكويت، قطر، عمان، البحرين
الدول الأوروبية: ألمانيا، سويسرا، إسبانيا، بولندا، هولندا، البرتغال، المملكة المتحدة، بلجيكا، إيطاليا، فرنسا، لوكسمبورج، السويد، رومانيا،صربيا، لاتفيا، الدنمارك، ليتوانيا.
دول أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة الأمريكية، كندا
دول شرق آسيا: نيوزيلندا، سنغافورة، الصين، هونج كونج، كوريا الجنوبية، اليابان
الدول الافريقية: جنوب أفريقيا

ودائع الأمن

تقدم شركة موسى لتأجير السيارات خيارين:

الخيار الأول: مع وديعة تأمين: لديك خيار دفع وديعة التأمين عن طريق وضعها على بطاقة الائتمان أو عن طريق إجراء عملية شراء باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بك. يجب على وكيل التأجير تأكيد مبلغ وديعة التأمين في وقت الاستلام.

الخيار 2: لا يوجد وديعة تأمين: هذا الخيار متاح فقط للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة للإيجار الشهري. إذا اخترت هذا الخيار، فسيتم تطبيق رسوم إضافية غير قابلة للاسترداد بنسبة 10% لمرة واحدة. ويعتمد ذلك على إجمالي مبلغ الإيجار للشهر الأول.

لا يقتصر دفع وديعة تأمين على بعض فئات السيارات. ولكن عليك أن تعلم أن بطاقة الائتمان مهمة عند اختيار الإيجار الشهري بدون وديعة.

اختبارات رخصة القيادة

يُسمح للسياح من جميع البلدان المذكورة أدناه بالقيادة في الإمارات العربية المتحدة برخصة القيادة المحلية الخاصة بهم
يجب ترجمة رخصة القيادة الدولية بلغة أخرى غير الإنجليزية والعربية.
في حالة الحصول على تأشيرة سياحية أو زيارة، يجب عليك الحصول على رخصة قيادة إماراتية.

الحجز والتأجير

الحد الأدنى لفترة الإيجار

الحد الأدنى لفترة العناية بالأسنان في شركة موسى لتأجير السيارات هو يوم واحد
لا يسمح بالتأجير المبكر
سيتم اعتبار الإيجار لمدة أقل من 24 ساعة إيجارًا ليوم واحد
ومع ذلك، فإن فترة الإيجار الزائدة التي تقل عن 24 ساعة تعتبر أيضًا بمثابة إيجار إضافي ليوم واحد
تعتمد أنواع الإيجارات قصيرة الأجل على المدة
تنقسم إيجارات الحجز إلى فئات حسب مدة الإيجار

مدة الدراسة	النوع
1-6 أيام	يوميًا
7-21 أيام	أسبوعيا
22 يوما أو أكثر	شهرياً

إجراء الحجز

يمكن للمستأجر حجز الحجز عبر خيارات الطي:

الحجز عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي لشركة موسى لتأجير السيارات
التواصل مع مركز رعاية الاتصال
زيارة مكتب تأجير موسى

يتعين على المستأجر تقديم الورقة المقابلة إلى مكتب التأجير، إذا تم إجراء الحجز من خلال الموقع الرسمي.

يمكن للمستأجر تعديل حجز الإيجار إذا تم ذلك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستلام، وسيتم فرض الرسوم المقابلة لذلك.

يتم إعادة حساب المبلغ الإجمالي المستحق الدفع؛ حيث تغيرت الأسعار بين التواريخ والحجز الأصلي. في هذه الحالة، سيتم تطبيق الأسعار اللاحقة

مسموح بالتعديل	لا يجوز التعديل على
اسم المستأجر الأساسي	تفاصيل بطاقة الائتمان
مجموعة المركبات
مكان الاستلام/التسليم
تاريخ و/أو وقت الاستلام/التسليم

إذا احتاج العميل إلى تغيير تفاصيل بطاقة الائتمان أو أي معلومات أخرى، فهناك حاجة لإلغاء الحجز الحالي وإجراء حجز جديد

نوع تعديل الحجز المدفوع مسبقًا	الرسوم
يقوم المستأجر بتعديل الحجز قبل 24 ساعة (أو أكثر) من تاريخ ووقت الاستلام	NIL
يقوم المستأجر بتعديل الحجز قبل أقل من 24 ساعة من تاريخ ووقت الاستلام	د.إ 52.50

إلغاء

يمكن للمستأجر إلغاء حجزه المدفوع مسبقًا عبر الإنترنت. سيتم تطبيق المبالغ المستردة على استخدام بطاقة الائتمان في الحجز المدفوع مسبقًا الأصلي خلال 30 يومًا

الوصول المتأخر: إذا قام أي عميل بإجراء حجز مجاني مدفوع الأجر ولكنه فشل في الوصول إلى موقع الاستلام خلال ساعتين، فسيتم توفير المركبات حسب التوافر. تتغير مواعيد استلام وتسليم المركبات.

تمديد الإيجار: بالنسبة للإيجارات المحجوزة عبر الموقع الرسمي، سيتم تجديد الإيجار عن طريق إنشاء حجز جديد يطابق وقت اليوم والموقع الحاليين.

سيتم تطبيق الأسعار المذكورة على الموقع الإلكتروني في وقت الحجز على تمديد الإيجار.

إذا فشل العميل في القيام بذلك، يمكنك طلب تمديد الإيجار. سيتم تطبيق الأسعار والسياسات المحلية.

العودة المبكرة:لن يكون هناك استرداد لأيام استئجار السيارة غير المستخدمة عند بدء التأجير

سيتم تطبيق سعر شهري ثابت لمدة تتراوح بين 22 إلى 30 يومًا فقط، وسيتم إلغاء الخطة الشهرية تلقائيًا عند إرجاع السيارة. سيتم تطبيق رسوم يومية أو أسبوعية.

العودة المتأخرة: يُسمح بفترة سماح لمدة ساعة واحدة فقط في حالة التأخير في الإرجاع، وإلا سيتم تطبيق رسوم الإيجار.

الدفع والرسوم

نص القيمة المضافة

تحتفظ شركة موسى لتأجير السيارات بالحق في إضافة ضريبة القيمة المضافة على جميع الأسعار والخدمات التي تنفذها حكومة الإمارات العربية المتحدة. يتم دفع جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. يتم قبول النقد وبطاقات الائتمان الرئيسية الأخرى كوسيلة للدفع عبر الإنترنت.
يجب دفع المبلغ مقدمًا قبل استلام السيارة.
بالنسبة للحجوزات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني، يجب تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة عند استلام السيارة.
سيتم تطبيق رسوم تسجيل المركبات على جميع الإيجارات
إذا قام المستأجر بإرجاع السيارة إلى أي موقع في موزا بخلاف موقع الاستلام، فسيتم تطبيق رسوم اتجاه واحد
يتم فرض رسوم عبور بوابة الرسوم بـ (السعر الفعلي + 25٪ رسوم إدارية) + ضريبة القيمة المضافة
في حالة حجز المركبة، يكون العميل مسؤولاً عن تعويض الحجز والإيجار وأي خسارة أخرى.
العميل مسؤول عن تسجيل السيارة في مواقف السيارات المدفوعة وجميع رسوم وقوف السيارات
يتعين على المستأجر إعادة السيارة بنفس مستوى الوقود الذي كانت عليه عند استئجارها. وفي حالة عدم القيام بذلك، سيتم تطبيق رسوم إعادة التزود بالوقود المحددة محليًا.

التأمين والحماية

تأمين عن الحوادث الشخصية

إذا كان بإمكان الشخص المستأجر شراء التأمين ضد الحوادث الشخصية (PAI) للحصول على مزيد من الأمان، فإنه يوفر تعويضًا في حالة وقوع أحداث مؤسفة تتعلق بالمركبة والتي تؤدي إلى إصابة جسدية أو وفاة الراكب. لا يغطي التأمين ضد الحوادث الشخصية الاستشفاء.

خيارات الحماية التأمينية الإضافية

يمكنك شراء تأمين إضافي للمركبة لتقليل المسؤولية المالية عن الأضرار التي تلحق بمركبات مووسا

يتضمن إعفاء من أضرار الاصطدام الفائق (SCDW)

في حالة وقوع حادث يتضمن مركبة مستأجرة وينتج عنه أضرار، يعتمد التأمين على نتيجة تقرير الشرطة بالإضافة إلى نوع التأمين الإضافي للمركبة.

تذكر ذلك:

التأمين الأساسي مشمول بالفعل في اتفاقية الإيجار. يجب أن يكون عمر رخصة القيادة 12 شهرًا على الأقل للاستفادة من تأمين SCDW
المستأجر مسؤول عن الحصول على تقرير الشرطة المناسب لأضرار السيارة
لا يتم التأمين على الممتلكات الشخصية أو الأمتعة.
شركة موسى لتأجير السيارات ليست مسؤولة عن أي متعلقات يتم تركها في السيارة

على الطريق

قيود القيادة

يحظر عليك استخدام السيارة في ظل الظروف التالية

تحت تأثير المخدرات/الكحول
أي نشاط آخر يعتبر مخالفا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة
السباق نحو المركبات الأخرى
القيادة على الطرق الوعرة

لا يغطي تأمين المركبة الحوادث والأضرار الناتجة عن أي من السيناريوهات المذكورة أعلاه.

الحد الأقصى للكيلومترات

يتم تطبيق عدد محدود من الكيلومترات على الإيجارات اليومية والأسبوعية

تخضع جميع الإيجارات الشهرية لحدود الكيلومترات مع رسوم إضافية

خدمات القيمة المضافة

يتم توفير خدمة التوصيل والاستلام عند الطلب وسيتم فرض رسوم وفقًا لذلك
يمكن إضافة سائق ثانٍ مقابل تكلفة إضافية. يجب على هذا السائق أيضًا تقديم المستندات الصالحة
تتوفر مقاعد للأطفال من عمر 1 إلى 4 سنوات بتكلفة إضافية.
خدمة السائق متاحة

في شركة Moosa Rent a Car، لدينا الحق الكامل في تحديث أو تغيير هذه السياسات دون إشعار مسبق. من المهم عند إجراء الحجز الموافقة على جميع السياسات الموضحة أعلاه.