Mietwagenrichtlinien

Unsere Bestimmungen

Bei Rent a Car sind unsere Rückgabezeiten für Mietwagen von Samstag bis Donnerstag von 9:00 bis 8:00 Uhr.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Altersbeschränkung

  • Mindestens 21 Jahre alt
  • Maximal 70 Jahre alt

Gleichzeitige Anmietungen

Es ist dem Mieter nicht gestattet, mehr als ein Fahrzeug gleichzeitig zu mieten. Besteht bereits eine aktive Mietanfrage, behält sich Rent a Car das Recht vor, die neue Buchung abzulehnen.

Erforderliche Dokumente

Bitte legen Sie bei der Anmietung eines Autos bei Moosa die folgenden Originaldokumente vor. Alle Dokumente müssen auf den Namen des Mieters ausgestellt sein.

Einwohner der VAE

  • Emirates-ID
  • Führerschein der VAE
  • Kreditkarte für Kaution
  • Bei der Abholung des Autos ist eine physische Kreditkarte erforderlich
  • Eine Kaution zwischen 1000 AED und 5000 AED ist je nach Fahrzeugtyp zu hinterlegen. Der Betrag wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Nicht in den VAE ansässige Personen

  • Reisepass & Einreisestempel
  • Visa
  • Internationaler Führerschein
  • Gültiger Führerschein aus dem Reisepass des Herkunftslandes
  • Kreditkarte mit einer Mindestgültigkeit von 3 Monaten
  • Kaution zwischen 1000 AED und 5000 AED, abhängig von der Art des Fahrzeugs, das Sie mieten

Besucher aus folgenden Ländern dürfen ohne internationalen Führerschein fahren:

  • GCC-Länder: Saudi-Arabien, Kuwait, Katar, Oman, Bahrain
  • Europäische Länder: Deutschland, Schweiz, Spanien, Polen, Niederlande, Portugal, Vereinigtes Königreich, Belgien, Italien, Frankreich, Luxemburg, Schweden, Rumänien, Serbien, Lettland, Dänemark, Litauen
  • Nordamerikanische Länder: Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada
  • Ostasiatische Länder: Neuseeland, Singapur, China, Hongkong, Südkorea, Japan
  • Afrikanische Länder: Südafrika

Kaution

Rent a Car bietet zwei Optionen an:

  • Option 1: Mit Kaution: Sie können die Kaution per Kreditkarte oder per Debitkarte bezahlen. Der Vermieter bestätigt Ihnen die Höhe der Kaution bei der Abholung.
  • Option 2: Keine Kaution: Diese Option steht ausschließlich Einwohnern der VAE für monatliche Mietverträge zur Verfügung. Bei Wahl dieser Option wird ein einmaliger, nicht erstattungsfähiger Aufschlag von 10 % erhoben. Die Höhe des Aufschlags richtet sich nach der Gesamtmiete des ersten Monats.
  • Bei einigen Fahrzeuggruppen ist die Kautionspflicht ausgeschlossen. Bei der monatlichen Miete ohne Kaution ist jedoch eine Kreditkarte wichtig.

Führerscheinprüfungen

  • Touristen aus allen unten aufgeführten Ländern dürfen mit ihrem nationalen Führerschein in den VAE Auto fahren.
  • Internationaler Führerschein in einer anderen Sprache als Englisch und Arabisch muss übersetzt werden.
  • Im Falle eines Touristen- oder Besuchsvisums müssen Sie einen Führerschein der VAE erwerben.

Buchung und Vermietung

Mindestmietdauer

  • Die Mindestmietdauer bei Rent a Car beträgt einen Tag.
  • Eine vorzeitige Anmietung ist nicht gestattet.
  • Eine Anmietung mit einer Dauer von weniger als 24 Stunden wird als Eintagesmiete betrachtet.
  • Eine Überschreitung der Mietdauer um weniger als 24 Stunden wird jedoch ebenfalls als zusätzlicher Miettag betrachtet.

Die Arten von Kurzzeitmieten richten sich nach der Mietdauer:

Dauer Typ
1-6 Arbeitstage Daily
7-21 Arbeitstage Wöchentliche
22 Tage oder mehr Monatlich
Eine Buchung vornehmen

Der Mieter kann die Buchung über die folgenden Optionen reservieren:

  • Online-Buchung über die offizielle Website von Rent a Car
  • Kontaktaufnahme mit dem Contact Care Center
  • Besuch des Moosa-Mietschalters

Der Mieter muss das entsprechende Dokument am Mietschalter vorlegen, wenn die Buchung über die offizielle Website erfolgt ist.

Der Mieter kann die Mietbuchung bis spätestens 24 Stunden vor der Abholung ändern. Die entsprechenden Gebühren werden hierfür erhoben.

Der Gesamtbetrag wird neu berechnet, da sich die Preise zwischen dem ursprünglichen Buchungsdatum und dem aktuellen Datum geändert haben. In diesem Fall gelten die neueren Preise.

Modifikation ist erlaubt für Änderungen sind nicht zulässig für
Name des Hauptmieters Kreditkartendetails
Fahrzeuggruppe
Abhol-/Abgabeort
Abhol-/Rückgabedatum und/oder -zeit

Wenn der Kunde die Kreditkartendaten oder andere Informationen ändern muss, muss die bestehende Buchung storniert und eine neue vorgenommen werden.

Änderungstyp für Vorauszahlungsbuchungen Gebühr
Der Mieter ändert die Buchung 24 Stunden (oder mehr) vor dem Abholdatum und der Abholzeit NIL
Der Mieter ändert die Buchung weniger als 24 Stunden vor dem Abholdatum und der Abholzeit AED 52.50

Stornierung

Der Mieter kann seine im Voraus bezahlte Buchung online stornieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf die Kreditkarte, die für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde.

Späte Ankunft: Wenn ein Kunde eine Vorauszahlung leistet, aber nicht innerhalb von zwei Stunden am Abholort erscheint, werden die Fahrzeuge je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die Abhol- und Rückgabezeiten können sich ändern.

Mietverlängerung: Bei Buchungen über die offizielle Website wird die Mietdauer durch eine neue Buchung mit den aktuellen Daten (Datum, Uhrzeit, Ort) verlängert. Für die Verlängerung gelten die zum Buchungszeitpunkt gültigen Website-Preise. Sollte der Kunde dies versäumen, kann eine Mietverlängerung beantragt werden. In diesem Fall gelten die lokalen Preise und Richtlinien.

Vorzeitige Rückkehr: Für nicht genutzte Miettage erfolgt keine Rückerstattung. Der monatliche Festpreis gilt nur für Mietzeiten zwischen 22 und 30 Tagen. Mit der Rückgabe des Fahrzeugs endet der Mietvertrag automatisch. Es fallen Tages- oder Wochenpreise an.

Verspätete Rückgabe: Es wird lediglich eine Stunde Kulanzzeit für die verspätete Rückgabe gewährt, andernfalls werden Mietgebühren fällig.

Zahlung und Gebühren

Mehrwertsteuer

  • Rent a Car behält sich das Recht vor, auf alle Preise und Dienstleistungen die von der Regierung der VAE festgelegte Mehrwertsteuer zu erheben. Alle Preise sind in VAE-Dirham zu zahlen. Bargeld und andere gängige Kreditkarten werden als Online-Zahlungsmittel akzeptiert.
  • Vor Abholung des Fahrzeugs ist eine Vorauszahlung erforderlich.
  • Bei Buchungen über die Website muss die verwendete Kreditkarte bei der Fahrzeugabholung vorgelegt werden.
  • Für alle Mietfahrzeuge wird eine Fahrzeugzulassungsgebühr erhoben.
  • Gibt der Mieter das Fahrzeug an einem anderen Moosa-Standort als dem Abholort zurück, wird eine Einweggebühr erhoben.
  • Die Mautgebühr für die Durchfahrt beträgt (tatsächlicher Preis + 25% Bearbeitungsgebühr) + MwSt.
  • Wird das Fahrzeug beschlagnahmt, ist der Kunde verpflichtet, sowohl die Kosten für die Beschlagnahme als auch für die Anmietung und alle weiteren Verluste zu ersetzen.
  • Der Kunde ist für die Anmeldung des Fahrzeugs zum gebührenpflichtigen Parken bzw. für alle Parkgebühren verantwortlich.
  • Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückzugeben, mit dem er es übernommen hat. Andernfalls werden die vor Ort festgelegten Betankungsgebühren erhoben.

Versicherung und Schutz

persönliche Unfallversicherung

Der Mieter kann zur zusätzlichen Absicherung eine private Unfallversicherung (PAI) abschließen. Diese bietet Entschädigung bei unglücklichen Ereignissen mit dem Fahrzeug, die zu Verletzungen oder zum Tod des Insassen führen. Krankenhausaufenthalte sind in der privaten Unfallversicherung nicht abgedeckt.

Zusätzliche Versicherungsschutzoptionen

Sie können eine zusätzliche Fahrzeugversicherung abschließen, um die finanzielle Haftung für Schäden an Moosa-Fahrzeugen zu reduzieren. Diese beinhaltet eine umfassende Vollkaskoversicherung (Super Collision Damage Waiver, SCDW).

Bei einem Unfall mit dem Mietfahrzeug, bei dem es zu einem Schaden kommt, richtet sich der Versicherungsschutz nach dem Ergebnis des Polizeiberichts sowie der Art der Fahrzeug-Zusatzversicherung.

Erinnere dich daran:

  • Eine Basisversicherung ist bereits im Mietvertrag enthalten. Der Führerschein muss mindestens 12 Monate alt sein, um die SCDW-Versicherung abschließen zu können.
  • Der Mieter ist dafür verantwortlich, den entsprechenden Polizeibericht über den Fahrzeugschaden einzuholen.
  • Persönliche Gegenstände oder Gepäck sind nicht versichert.
  • Rent a Car übernimmt keine Haftung für im Auto zurückgelassene Gegenstände.

On The Road

Fahrbeschränkungen

Die Benutzung des Fahrzeugs ist unter den folgenden Bedingungen untersagt:

  • Unter dem Einfluss von Drogen/Alkohol
  • Jede andere Aktivität, die gegen die Gesetze der VAE verstößt
  • Rennen auf andere Fahrzeuge zu
  • Fahren im Gelände

Die Kfz-Versicherung deckt keine Unfälle und Schäden ab, die aus einem der oben genannten Szenarien resultieren.

Kilometerbegrenzung

Bei Tages- und Wochenmieten gilt eine Kilometerbegrenzung. Auch für Monatsmieten gelten Kilometerbegrenzungen und zusätzliche Gebühren.

Dienstleistungen mit Mehrwert

  • Liefer- und Abholservice werden auf Anfrage angeboten. Die Kosten hierfür werden entsprechend berechnet.
  • Ein zweiter Fahrer kann gegen Aufpreis hinzugefügt werden. Auch dieser Fahrer muss gültige Dokumente vorlegen.
  • Kindersitze für 1-4-Jährige sind gegen Aufpreis erhältlich.
  • Ein Chauffeurservice ist verfügbar.

Bei Rent a Car behalten wir uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie allen oben genannten Richtlinien zustimmen.

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