Datenschutzbestimmungen

DATENSCHUTZ

Rent a Car-Partner oder auch „wir“, „uns“ genannt. Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie unsere mobilen Apps, Websites, unser Callcenter und andere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Und auch auf andere Weise mit uns interagieren oder kommunizieren. Diese Richtlinie erläutert, wie Rent a Car alle Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, verarbeitet, die wir von Ihnen erhalten oder die Sie uns übermitteln.


Einführung

Sie vertrauen Rent a Car Ihre persönlichen Daten an, wenn Sie es nutzen. Wir legen Wert darauf, dieses Vertrauen zu wahren und transparent mit Ihren Informationen umzugehen.


Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer der Rent a Car-Dienste weltweit. Sie gilt auch für Nutzer der Rent a Car-Funktionen auf unserer Website. Dieser Hinweis informiert darüber, wie Rent a Car personenbezogene Daten erhebt.


Sammlung von Informationen

  • Wir erhalten einige Informationen direkt von Ihnen über die Dienste. Zum Beispiel, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Kontoanfrage für Dienste aktualisieren oder den Kundendienst kontaktieren. Zu diesen Daten können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kreditkarteninformationen gehören.
  • Bitte beachten Sie, dass wir über unsere Dienste keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren erfassen oder speichern. Alle Teilnehmer müssen bestätigen, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind.
  • Informationen, die wir durch Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln
  • Wir erfassen personenbezogene Identifikationsdaten wie vollständige Namen und Postanschriften, die Sie uns bei der Nutzung der Dienste mitgeteilt haben.
  • Darüber hinaus nutzen wir GPS-Technologie, um Ihren aktuellen Standort genau zu bestimmen. Einige unserer standortbasierten Dienste benötigen dies, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Sie diese Funktionen nutzen möchten, werden Sie um die Erlaubnis zur Nutzung Ihrer Daten gebeten.

Informationen, die wir aus anderen Quellen sammeln

Wir können Informationen aus anderen Quellen erhalten und diese mit den von uns erhobenen personenbezogenen Daten kombinieren. Beispielsweise, wenn Sie über soziale Medien (wie Facebook) auf Ihr Rent a Car-Konto zugreifen. Oder wenn Sie mit einer App oder Website interagieren, die unsere API verwendet (oder deren API wir verwenden). Von dieser Plattform erhalten wir möglicherweise Informationen über Sie oder Ihre Kontakte.


Verwendung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten oder die Sie uns zur Verfügung stellen, können von uns verwendet werden, um:

  • Ermöglichen Sie Zahlungen, senden Sie Quittungen, stellen Sie angeforderte Produkte und Dienstleistungen wie Lieferung bereit.
  • Es wird dazu beitragen, neue Funktionen im System zu schaffen und Kundensupport für Benutzer und Anbieter bereitzustellen. Darüber hinaus werden die Sicherheitsfunktionen des Dienstes verbessert, die Benutzeridentität überprüft und Produktaktualisierungen übermittelt.
  • Es übernimmt administrative Funktionen und Aktivitäten wie die Verhinderung von Betrug und Softwarefehlern und behält so Aktivitätsmuster im Auge.
  • Dies erleichtert auch die Kommunikation zwischen Ihnen und den Dienstanbietern.
  • Wir senden Ihnen Mitteilungen, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese enthalten Informationen zu unseren Mietwagenprodukten, Dienstleistungen, Aktionen, Neuigkeiten und Veranstaltungen. Diese E-Mail wurde von unserer offiziellen Website versendet.
  • Sie werden über Änderungen unserer Dienstleistungen informiert.
  • Ermöglichen Sie auf jeden Fall Ihre Teilnahme an interaktiven Funktionen unserer Dienste.
  • Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Dienste.
  • Personalisieren und verbessern Sie unsere Dienste. Dazu können Vorschläge für Funktionen, Inhalte, soziale Verbindungen und Empfehlungen gehören.

Verwahrung personenbezogener Daten

Indem Sie Ihre personenbezogenen Daten an diese Website übermitteln, stimmen Sie der grenzüberschreitenden Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.


Weitergabe personenbezogener Daten

Unsere Richtlinien zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte spiegeln den Respekt vor der Privatsphäre unserer Nutzer wider. Wir geben personenbezogene Daten unter anderem an folgende Kategorien von Personen oder Unternehmen weiter:

  • Ihr Name/Ihre Kontaktdaten/Ihr Standort können über unsere Dienste an Partner weitergegeben werden.
  • Alle relevanten Dokumente, die Sie für die Anmietung eines Autos hochladen, werden an die Anbieter (Lieferanten) weitergegeben. Dies erfolgt gemäß den geltenden Regeln und Vorschriften der Straßen- und Transportbehörde.

Sicherheitshinweise

  • Nur autorisiertes Personal erhält Zugriff auf das Self-Service-Konto der registrierten Benutzer. Kein Mitarbeiter von Rent a Cheap Car wird Sie jemals proaktiv anrufen und nach Ihrem Passwort fragen.
  • Wir verwenden Geräteortungstechnologie und Daten zu Benutzerprofilen und Nutzungsmustern. Dadurch werden betrügerische Konten/Identitäten erkannt, unbefugter Zugriff verhindert und die Benutzeridentität überprüft.

Kundendienstleistung

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen (einschließlich Anrufaufzeichnungen) für den Kundensupport. Anschließend untersuchen wir die Anliegen der Benutzer, gehen darauf ein und überwachen und verbessern die Antworten unseres Kundensupports. Diese Informationen sind in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführt.


Forschung & Entwicklung

Wir können personenbezogene Daten für Tests, Forschung, Analysen, Produktentwicklung und Schulungen verwenden. Um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Sicherheit unserer Dienste zu erhöhen. Wir ergreifen diese Maßnahmen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung bestehender Funktionen und Dienste.


Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Sollten sich wesentliche Änderungen ergeben, die den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten betreffen, werden wir Sie darüber informieren. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf aktuelle Informationen zu überprüfen.


Löschen Ihrer persönlichen Daten

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen und deren weiterer Verarbeitung zu widersprechen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Nutzer können die Löschung ihrer Daten beantragen, indem sie die entsprechenden Einstellungen in ihrem Konto aufrufen und dort ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort eingeben.


Streitigkeiten und Rückerstattungen

Bei Streitigkeiten bezüglich der von uns erhobenen Mietgebühren empfehlen wir Ihnen, die folgende Seite zu besuchen:

  • RTA-Streitseite (Dubai)
  • Seite zum Polizeistreit in Abu Dhabi
  • Polizei von Adschman
  • Polizei von Schardscha
  • Einspruch gegen Verstöße der Stadtverwaltung von RAK (Ras Al Khaimah)

Verkehrsstrafen, die in Umm Al Quwain oder Fujairah verhängt wurden, können über die MOI-App angefochten werden. Bitte teilen Sie uns Einzelheiten zu Ihrer Streitbeilegung mit, damit wir Ihnen besser helfen können.

Sie können Ihre Rückerstattung erhalten, wenn Sie den Streit gewinnen und Beweise vorlegen.

HILFEZENTRUM

Rent a Car bietet unseren Kunden rund um die Uhr Live-Support

+971581006773

info@rentacheapcardubai.com

  6A Street – Al Quoz – Al Quoz Industrial Area 3 – Dubai

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