Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Afiliados de Rent a Car, a los que nos referiremos como «nosotros». Recopilamos su información cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, sitios web, centro de atención telefónica y otros productos y servicios, y cuando interactúa o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Esta política explica cómo Rent a Car procesará cualquier información, incluidos los datos personales, que recibamos de usted o que usted nos proporcione.


Introducción

Usted confía sus datos personales a Rent a Car cuando los utiliza. Nos comprometemos a mantener esa confianza y a ser transparentes en el manejo de su información.


<b></b><b></b>

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de los servicios de Rent a Car a nivel mundial. También incluye a los usuarios de las funciones de Rent a Car en nuestro sitio web. Este aviso explica cómo Rent a Car recopila datos personales.


Recopilación de información

  • Obtenemos información directamente de usted a través de los servicios. Por ejemplo, cuando crea una cuenta, actualiza una solicitud de servicios o contacta con atención al cliente. Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono e información de su tarjeta de crédito.
  • Tenga en cuenta que no recopilamos ni conservamos datos personales de menores de 18 años a través de nuestros Servicios. Todos los menores deben certificar que tienen al menos 18 años.
  • Información que recopilamos a través de su uso de nuestros servicios
  • Recopilamos información de identificación personal, como su nombre completo y dirección postal, que nos proporcionó al utilizar nuestros servicios.
  • Además, utilizamos tecnología GPS para determinar con exactitud su ubicación actual. Algunos de nuestros servicios de ubicación requieren esto para funcionar correctamente. Sin embargo, si desea utilizar estas funciones, se le solicitará que nos permita usar sus datos.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recibir información de otras fuentes y combinarla con los datos personales que tenemos. Por ejemplo, si accede a su cuenta de Rent a Car a través de redes sociales (como Facebook), o si interactúa con una aplicación o sitio web que utiliza nuestra API (o cuya API utilizamos nosotros), podríamos recibir información sobre usted o sus contactos de esa plataforma.


Uso de información personal

Los datos personales que obtenemos de usted o que usted nos proporciona, podrán ser utilizados por nosotros con la finalidad de:

  • Facilitar pagos, enviar recibos, proporcionar productos y servicios solicitados como entregas.
  • Ayudará a crear nuevas funcionalidades en el sistema, brindar soporte a usuarios y proveedores, mejorar la seguridad del servicio, verificar la identidad del usuario y transmitir actualizaciones del producto.
  • Se encargará de funciones y actividades administrativas, como la prevención de fraudes y fallos de software, vigilando así los patrones de actividad.
  • Esto también facilitará la comunicación entre usted y los proveedores de servicios.
  • Le enviaremos comunicaciones que creemos que podrían ser de su interés. Incluyen información sobre nuestros productos, servicios, promociones, noticias y eventos de Rent a Car. Este es un correo electrónico enviado desde el sitio web oficial.
  • Le estamos notificando sobre cambios en nuestros servicios.
  • Seguramente habilitaremos su participación en las funciones interactivas de nuestros servicios.
  • Mantener la seguridad y protección de nuestros Servicios.
  • Personalizar y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir sugerencias de funciones, contenido, conexiones sociales y recomendaciones.

Almacenamiento de datos personales

Al enviar sus datos personales a este sitio, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento transfronterizo. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar la seguridad de los datos.


Intercambio de datos personales

Nuestra política de intercambio de datos personales refleja el respeto a la privacidad del usuario. Algunas categorías de personas o entidades con las que compartimos datos personales son:

  • Su nombre/datos de contacto/ubicación pueden ser compartidos a través de nuestros servicios con socios.
  • Cualquier documento relevante que cargue para alquilar un vehículo se comparte con los proveedores. Esto se realiza de acuerdo con las normas y regulaciones aplicables de la Autoridad de Carreteras y Transporte.

Precauciones de Seguridad

  • Solo el personal autorizado tiene acceso a la cuenta de autoservicio de los usuarios registrados. Ningún empleado de Rent a Cheap Car le llamará para solicitarle su contraseña.
  • Utilizamos tecnología de localización de dispositivos y datos de patrones de uso para la elaboración de perfiles de usuario. Esta tecnología detectará cuentas e identidades fraudulentas, impedirá el acceso no autorizado y verificará la identidad del usuario.

Asistencia al Cliente

Utilizamos la información que recopilamos (incluidas las grabaciones de llamadas) para brindar atención al cliente. Posteriormente, investigamos, atendemos las inquietudes de los usuarios y monitoreamos y mejoramos nuestras respuestas de atención al cliente. Esto se detalla en esta política de privacidad.


Investigación y Desarrollo

Podemos utilizar datos personales para realizar pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y formación. Para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de nuestros servicios. Asumimos estas obligaciones basándonos en nuestro interés legítimo en mejorar las funciones y servicios existentes.


Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad periódicamente. Si se producen cambios significativos que afecten al tratamiento de sus Datos Personales, le informaremos. Le recomendamos que consulte periódicamente la política de privacidad para obtener información actualizada.


Borrar su información personal

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales y a oponerte a su tratamiento posterior, especialmente cuando ya no sean necesarios para la finalidad original, cuando retires tu consentimiento o si el tratamiento es ilícito. Puedes solicitar la eliminación de tus datos accediendo a la opción de eliminación de cuenta e introduciendo tu correo electrónico y contraseña.


Disputas y reembolsos

Si tiene alguna disputa con respecto a las multas de alquiler que le cobramos, le recomendamos visitar la página:

  • Página de disputas sobre RTA (Dubái)
  • Página de disputas de la policía de Abu Dabi
  • Policía de Ajman
  • Policía de Sharjah
  • Apelación por infracción del municipio de RAK (Ras Al Khaimah)

Las multas de tráfico emitidas en Umm Al Quwain o Fujairah se pueden impugnar a través de la aplicación del Ministerio del Interior. Por favor, proporciónenos detalles sobre la resolución de su disputa para que podamos ayudarle mejor.

Puede obtener su reembolso cuando gane la disputa y comparta evidencia.

CENTRO DE AYUDA

Rent a Car ofrece soporte en vivo 24/7 a nuestros clientes

+971581006773

info@rentacheapcardubai.com

  Calle 6A - Al Quoz - Zona industrial 3 de Al Quoz - Dubái

Chatear en WhatsApp