Términos y condiciones

Política de privacidad / Términos y condiciones de alquiler de coches

La Introducción

Una vez que el arrendatario confirme su elegibilidad para firmar el contrato, procederá a formalizar el alquiler del vehículo con la empresa mencionada en el membrete, cuyos detalles se describen en los apartados anteriores. El precio del alquiler será determinado por la empresa. Acepto y confirmo todos los términos y condiciones de este contrato y sus anexos, y me comprometo a cumplirlos, así como a respetar las leyes de tránsito y la normativa de alquiler de vehículos de los Emiratos Árabes Unidos. Me comprometo a acatar la legislación penal de los Emiratos Árabes Unidos y a no utilizar el vehículo alquilado para realizar ninguna actividad ilegal. En caso de que esto ocurra, asumo la responsabilidad penal y civil total y me comprometo a indemnizar a la empresa por los daños y perjuicios ocasionados, tanto patrimoniales como comerciales.

1. La introducción es una parte básica de este contrato.

Recepción, devolución y utilización del vehículo

2. El arrendatario deberá acudir a la sucursal designada por la compañía para recibir el vehículo que acordó arrendar y además se comprometerá a devolverlo en la misma sucursal el día y hora señalados para la devolución del vehículo, de lo contrario se le aplicará una multa.
3. El vehículo no se entregará al arrendatario fuera del horario de apertura oficial de la empresa de domingo a jueves de 9:5 a 9:1 horas y los viernes y sábados de 210:XNUMX a XNUMX:XNUMX horas. Se cobrará un suplemento de XNUMX dirhams por la devolución después de estos horarios.
4. El arrendatario revisa minuciosamente el vehículo antes de recibirlo y reconoce que está en buenas condiciones, limpio y utilizable.
5. El arrendatario debe devolver el vehículo completamente limpio y libre de cualquier pertenencia o preocupación, la limpieza debe realizarse un máximo de 3 horas antes de la entrega del vehículo y la limpieza del vehículo en una estación de lavado en una gasolinera oficial, por ejemplo (ADNOC, Emirates, Enoc, Eppco. solamente).
6. El arrendatario no debe dejar ningún artículo ni pertenencia personal en el vehículo en el momento de la entrega y la empresa no será responsable por la pérdida o extravío de ningún artículo en el vehículo en el momento de la entrega.
7. El arrendatario no debe tomar, reemplazar, alterar las características o forma del vehículo, ni pegar, agregar una pulmonaria, cambiar el color del vehículo, quitar las placas de matrícula o de otra manera exponer cualquier parte del vehículo.
8. El arrendatario está obligado a mantener el vehículo en todas las formas posibles desde el momento de la recogida del mismo y su entrega de nuevo a la empresa en buen estado y seguridad.
9. Desde el momento en que el arrendatario recibe el vehículo hasta la entrega, el arrendatario es responsable y la empresa no tiene ninguna responsabilidad por el comportamiento del arrendatario con el vehículo durante el período de alquiler.
10. La Compañía tiene todo el derecho de proporcionar cualquier información sobre el arrendatario o la ubicación del vehículo a cualquier autoridad gubernamental en los EAU si así lo solicita y el arrendatario no tendrá derecho a demandar, regresar legalmente o buscar compensación de la Compañía por esto.
11. La Compañía tiene el derecho de desconectar y detener el vehículo en cualquier momento que desee sin devolverlo al arrendatario, notificárselo o informarle.
12. El arrendatario tiene permitido usar el vehículo solo 100 km por día. Se cobrará un cargo adicional por cada kilómetro extra según la categoría del vehículo que se indica a continuación, salvo autorización expresa por escrito.
13. En caso de que el vehículo falle o deje de funcionar, el arrendatario deberá contactar directamente con la compañía e informar de la avería y no intentar repararla por sí mismo.
14. Si el vehículo no funciona como resultado de un accidente de tránsito, el arrendatario debe llamar directamente a la policía y a la compañía, para informar sobre el accidente, su ubicación y no conducir o mover el vehículo hasta que llegue el representante de la compañía en caso de cualquier retraso o falta de contacto. El auto debe ser llevado al lugar de devolución en el momento de la recuperación.
15. El arrendatario debe usar el vehículo exclusivamente para sí mismo, conducirlo él mismo y no prestarlo a ninguna otra persona que no esté mencionada en el contrato. El seguro no es válido si otra persona conduce el vehículo.
16. Si el arrendatario presta el vehículo a otra persona, será completamente responsable de sus acciones, de su conducción y de todo lo que la otra persona haga o haga con el vehículo.
17. En caso de accidente cuando el no arrendatario conduzca el vehículo, el arrendatario asumirá todas las consecuencias del accidente, que se explican en la sección de accidentes e infracciones de este contrato y pagará una indemnización a la compañía por un monto de 10,000 AED.
18. El arrendatario deberá devolver el vehículo y el depósito de combustible con al menos un 20% de llenado.
19. Si la duración del alquiler excede de 21 días, el arrendatario deberá presentarse directamente después de ese tiempo a la empresa, para la inspección técnica y mantenimiento ordinario del vehículo y, si no acudiera a tiempo para ello se le impondrá una multa semanal además de ser responsable de cualquier daño causado al vehículo por falta de mantenimiento, y correrá con todos los gastos de repuestos, mantenimiento, costos de taller y cualquier otro gasto que resulte del incumplimiento de dicho artículo.

Multas y accidentes de tráfico

20. El arrendatario asume plena responsabilidad (civil y penal) del vehículo y de su comportamiento según la ley de los EAU durante el período de alquiler.
21. Todo tráfico de multas, cargos administrativos e impuestos añadidos durante el período de alquiler serán asumidos por el arrendatario y abonados íntegramente a la empresa.
22. Si el no arrendatario conduce el vehículo y lo conduce durante cualquier infracción de tránsito, el arrendatario asumirá la misma responsabilidad descrita en el artículo anterior, sin ninguna responsabilidad para la Compañía.
23. El arrendatario no podrá utilizar el vehículo fuera de carretera, salvo autorización previa por escrito de la empresa o multa impuesta por la empresa.
24. El alcance del uso del vehículo por parte del arrendatario se encuentra dentro de Dubai.

SERVICIO VIP

25. El servicio de recogida del coche para el arrendatario cuesta 280 AED. (Este servicio está sujeto a solicitud del arrendatario con 24 horas de antelación).
26. La devolución del vehículo después de los horarios oficiales mencionados en el acuerdo tendrá un coste de 210 AED, y no llevar el vehículo al mantenimiento rutinario tendrá una multa semanal de 1,000 AED.
27. Cuando el vehículo se devuelva sucio, la empresa cobrará un importe de 525 AED por la limpieza interior y 210 AED por la limpieza exterior.
28. Se aplicará una multa de 525 AED por olor a tabaco o por fumar en el coche durante la devolución. El arrendatario debe presentar la factura de lavado del coche de ENOC/EPCO/EMARAT/ADNOC o se aplicará un cargo de 210 AED.
29. El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible al momento de la apertura del contrato. Se cobrará un mínimo de 25 AED por cada punto de combustible menos.

Extras

30. A cualquier conductor adicional se le cobrará un mínimo de 210 Dirhams (si el período de alquiler es inferior a un mes) o 210 AED por mes y será aplicable incluso si el coche es devuelto por una persona distinta al arrendatario.
31. En caso de devolver el vehículo en otra sucursal o punto no perteneciente a la misma, donde no se haya firmado el contrato, se cobrará un importe de 210 AED.
32. El cargo por pérdida o daño de la llave del coche es de 1500 AED más el coste de fabricar una nueva. Este cargo se aplica incluso al desbloqueo y apertura del coche con una copia de la llave.
33. No se entregará una llave duplicada al arrendatario, el representante de la empresa solo abrirá el automóvil y entregará las pertenencias al arrendatario. Se debe devolver el automóvil actual y se le entregará al arrendatario un automóvil de reemplazo ya que la empresa de alquiler debe organizar una llave duplicada antes de entregar el automóvil a un nuevo cliente.
34. No se dará ninguna información ni se realizará ningún pago excepto al propio arrendatario.
35. El arrendatario tiene derecho a reclamar el importe del depósito después de 30 días de devolver el vehículo a la empresa mediante cheque bancario.
36. Cada mes se contará como 30 días.
37. El arrendatario no tiene derecho a cobrar el depósito después de 1 año.
38. El arrendatario cobrará 100 AED + IVA como cargo por pago atrasado por día por retrasar el pago en cualquier caso desde la fecha de vencimiento del pago hasta la fecha en que pagó y liquidó su saldo.
39. El arrendatario debe pagar sus multas de tráfico dentro de los 3 días posteriores al registro, con una tarifa administrativa de 105 AED por cada multa. Sin embargo, las multas con puntos negros deben pagarse dentro de las 48 horas posteriores al registro de las mismas; el arrendatario será multado con 105 AED por día por retrasar el pago de la multa con puntos negros.
40. El arrendatario asume plena responsabilidad por las infracciones de tránsito de los puntos negros que ocurran durante su período de alquiler y la empresa tiene el derecho de transferir estos puntos negros y multas a la licencia de conducir del arrendatario o al archivo de tránsito, ya sea que la licencia de conducir sea emitida por los EAU o sea una licencia internacional.
41. El arrendatario asume plena responsabilidad en caso de cruzar la luz roja específicamente en los emiratos de Abu Dhabi y todas sus consecuencias, las multas de tráfico y cualquier otra relacionada, la tasa de incautación y el importe del alquiler por el período de incautación hasta que el coche no sea recibido por la empresa y la transferencia de cualquier punto negro, multa o cualquier otro cargo a su licencia de conducir.
42. El arrendatario acepta plena responsabilidad por las infracciones de exceso de luz roja, incluidos puntos negros, multas de tráfico, tarifa de incautación y todos los demás cargos asociados para todos los emiratos de los EAU.
43. En caso de que el vehículo no pueda utilizarse debido a accidentes, reparaciones posteriores a un accidente, detención del vehículo por parte de la policía o del tribunal o cualquier acción del arrendatario para detener el uso del vehículo, el arrendatario estará obligado por el valor diario de alquiler del vehículo por el período completo.
44. El arrendatario deberá pagar 100 AED o el 10% de una cantidad superior como tasa administrativa por cada multa de tráfico. Esta tasa se aplica incluso si el arrendatario paga la multa él mismo.
45. La tarifa por cada peaje (Salik/Darb) es de 6 AED.
46. Si el conductor pasa el semáforo en rojo, se cobrarán 200 AED diarios como cargo administrativo para el pago de la multa y el arrendatario deberá pagar la multa dentro de las 24 horas siguientes al registro de la misma.
47. El arrendatario es responsable de todos los daños y reparaciones del vehículo durante el período de alquiler y se estima un mínimo de AED 1,500 como cargos administrativos para el pago de la factura del seguro.
48. Cualquier multa relacionada con la Mulkia original (tarjeta de registro del vehículo) correrá a cargo del arrendatario.
49. El arrendatario puede retirar la Mulkia original (tarjeta de registro) depositando 200 AED adicionales. La multa por pérdida de la tarjeta de registro del vehículo es de 400 AED.
50. El arrendatario deberá acudir personalmente a la sucursal de la empresa y presentar el recibo original del importe del depósito y su documento de identidad de los Emiratos Árabes Unidos o su pasaporte para recibir dicho importe; de ​​lo contrario, no podrá recibirlo.
51. Para los arrendatarios turísticos, en caso de salir del país antes de los 30 días de haber devuelto el vehículo terminado, la empresa transferirá el importe del depósito después de los 30 días mediante WESTERN UNION o mediante transferencia bancaria.

El seguro

52. El seguro se mantiene vigente durante el período de alquiler pagado y, en caso de impago del alquiler por parte del arrendatario, el seguro quedará anulado y sin efecto, y el arrendatario será responsable del coste de reparación de cualquier daño al vehículo, del pago de cualquier multa relacionada con la propiedad del vehículo, del pago del precio total del vehículo y del pago de la indemnización total a la empresa en caso de pérdida total del vehículo.
53. Los neumáticos y parabrisas no están cubiertos por ningún tipo de seguro. El cliente asumirá todos los gastos, así como el alquiler de los días que el vehículo permanezca en el garaje.
54. El arrendatario es responsable de pagar la franquicia del seguro, estipulada en el contrato, que varía según el tipo de vehículo, desde un mínimo de 2100 AED hasta un máximo de 25 000 AED, más el 10 % del coste de la reparación y los repuestos, así como el alquiler diario hasta que se complete la reparación. Esta franquicia se aplica en caso de que el daño al vehículo sea causado por el arrendatario, por un tercero desconocido (si no hay ningún responsable en el informe policial) o por su propia culpa. La franquicia también se aplica a pequeños arañazos o abolladuras.
55. El arrendatario está obligado a pagar el importe de la franquicia del seguro más el 30% del precio del vehículo en el momento de la compra en caso de que el vehículo sufra una pérdida total como resultado de un accidente causado por él/ella.
56. El cliente no está autorizado a reparar el vehículo en ningún caso, en caso de reparación 'Hiree' se reserva el derecho de cobrar AED 15000.
57. En caso de comprar SCDW al inicio del alquiler del vehículo, el exceso de seguro es NULO, sin embargo, si el vehículo sufre una pérdida total, el arrendatario deberá pagar al menos el 20% del valor del vehículo en el momento de la compra en caso de culpa suya.
58. El valor del exceso de seguro
59. El arrendatario está obligado a pagar el importe de la franquicia del seguro y el importe total de las reparaciones después del accidente si el conductor es menor de 21 años o si el permiso de conducir del arrendatario no tiene más de un año de antigüedad, y por lo tanto el arrendatario asume toda la responsabilidad como se describe en los artículos anteriores.
60. El cliente es responsable de pagar el alquiler por el tiempo que el vehículo esté en el garaje y deberá pagarlo en todas las condiciones.
61. El seguro cubre el vehículo únicamente dentro de los EAU.

El valor del alquiler

62. El alquiler siempre debe pagarse por adelantado.
63. En caso de que el cliente no pague el alquiler por adelantado, la empresa cobrará el alquiler según el precio mencionado en el cronograma de cargos.
64. Sólo la empresa es responsable de determinar el valor de alquiler del vehículo y tiene derecho a cambiarlo, modificarlo, aumentarlo y rebajarlo según considere conveniente.
65. Una vez finalizada la duración del contrato, el precio mencionado en el contrato se modificará según la lista de precios adjunta.
66. Cualquier descuento pasado, presente o futuro no es aplicable en ninguna disputa, caso penal o judicial y el alquiler se considerará únicamente sobre la tarifa diaria.
67. El arrendatario no tiene derecho a continuar el alquiler al tipo convenido en el contrato después de su terminación y no tiene derecho a impugnar judicialmente a la compañía por ello.
68. El valor del contrato se debe pagar por adelantado a la Compañía y si el arrendatario desea extender el período del contrato, deberá notificar a la Compañía al menos 48 horas antes del vencimiento del contrato y el período de renovación se deberá pagar por adelantado a la Compañía.

Responsabilidad legal

69. El arrendatario reconoce que toda la información personal proporcionada a la Compañía, como número de teléfono, dirección de domicilio, dirección de trabajo, correo electrónico, número de Makani de su lugar de trabajo y domicilio es correcta y completa y que es totalmente responsable de compensar a la Compañía si proporciona datos falsos.
70. El arrendatario se compromete ante la empresa a respetar todas las normas y regulaciones de tráfico en los EAU al utilizar el vehículo y seguir las instrucciones de la ley federal No. 21 de 1995 con sus actualizaciones y todas las demás leyes de los EAU, en particular la ley federal No. 3 de 1987 y sus actualizaciones.
71. En caso de que el arrendatario conduzca el vehículo bajo la influencia del alcohol o drogas, o lo utilice para transportar sustancias prohibidas o delictivas, transportar pasajeros, o utilizarlo como taxi (taxi), carreras, pruebas de velocidad, cualquier tipo de deportes de automóviles, o cualquier acto contrario a la moral pública, la responsabilidad penal y la responsabilidad civil serán solo del arrendatario y deberá asumir todos los gastos de mantenimiento del vehículo en caso de que éste sufra daños, o pagar el precio total del mismo en caso de pérdida total con la indemnización que determine la compañía por sus pérdidas financieras y morales.
72. Si el inquilino no paga el alquiler dentro de 24 horas, la empresa emprenderá todos los procedimientos penales y civiles contra él.
73. El arrendatario reconoce y acepta ser notificado por la empresa a través de sus direcciones, números de teléfono y detalles de comunicación que le proporcionó a la empresa sobre sus pagos atrasados ​​y acepta informar mediante llamadas telefónicas, SMS, correo electrónico, mensajes de WhatsApp y mediante aviso legal oficial enviado por notario público y acepta tomar 5 días a partir de la fecha de notificación para contactar con la empresa, o después de estos 5 días, los recibos del pago atrasado serán deuda de la empresa contra el arrendatario y tiene pleno derecho a reclamarlo por las vías legales mediante la orden de petición o el caso de reclamaciones civiles con la compensación.
74. Se adjuntan al presente contrato tres anexos.
75. El arrendatario reconoce y acepta que los términos y condiciones de este contrato han sido completamente explicados y comprendidos y no tiene objeciones a los artículos de este contrato.
76. Este contrato ha sido redactado en dos copias por cada Parte para su uso cuando sea necesario.