Персональные данные

Филиалы Moosa Rent a Car, называемые «мы», «нас». Мы собираем вашу информацию, когда вы используете наши мобильные приложения, веб-сайты, колл-центр и другие продукты и услуги. А также взаимодействовать или общаться с нами любым другим способом. Эта политика объясняет, как Moosa Rent a Car будет обрабатывать любую информацию, включая персональные данные. То, что мы получаем от вас или что вы нам даете.

Введение

Вы доверяете Moosa Rent a Car свои личные данные, когда используете их. Мы стремимся сохранить это доверие и быть прозрачными в наших отношениях с вашей информацией.

Объем

Настоящая Политика конфиденциальности применима ко всем пользователям услуг Moosa Rent a Car по всему миру. Сюда также входят пользователи функций Moosa Rent a Car на нашем веб-сайте. В этом уведомлении рассказывается о том, как Moosa Rent a Car собирает персональные данные.

Сбор информации

• Мы получаем некоторую информацию непосредственно от вас через сервисы. Например, когда вы создаете учетную запись, обновите запрос на услуги учетной записи или обратитесь в службу поддержки клиентов. Такие данные могут включать имя, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о кредитной карте.
• Обратите внимание, что мы не собираем и не храним персональные данные детей младше 18 лет посредством наших Сервисов. Все должны подтвердить, что им исполнилось 18 лет.
• Информация, которую мы собираем при использовании вами наших услуг
• Мы собираем личную идентификационную информацию, такую ​​как полные имена, почтовые адреса. Который вы нам предоставили при использовании услуг.
• Кроме того, мы используем технологию GPS, чтобы определить, где именно вы находитесь в данный момент. Это необходимо для правильной работы некоторых наших геолокационных служб. Но если вы действительно хотите использовать эти функции, вас попросят разрешить нам использовать ваши данные.

Информация, которую мы собираем из других источников

Мы можем получать информацию из других источников и объединять ее с личными данными, которые мы получаем. Например, если вы получаете доступ к своей учетной записи Moosa Rent a Car с помощью социальных сетей (например, Facebook). Или если вы взаимодействуете с приложением или веб-сайтом, который использует наш API (или API которого мы используем). Мы можем получить информацию о вас или ваших контактах с этой платформы.

Использование личной информации

Персональные данные, которые мы получаем от вас или которые вы нам предоставляете, могут быть использованы нами для:

• Упрощайте платежи, отправляйте квитанции, предоставляйте запрошенные продукты и услуги, такие как доставка.
• Это поможет создать новый функционал в системе, обеспечить поддержку пользователей и поставщиков. Кроме того, улучшайте функции безопасности сервиса, проверяйте личность пользователя и передавайте обновления продукта.
• Он будет выполнять административные функции и действия, такие как предотвращение мошенничества и сбоев программного обеспечения. Таким образом, следите за моделями активности.
• Это также облегчит общение между вами и поставщиками услуг.
• Мы будем отправлять вам сообщения, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Он включает в себя информацию о продуктах, услугах, акциях, новостях и мероприятиях Moosa Rent a Car. Это письмо отправлено с официального сайта.
• Вы будете уведомлены об изменениях в наших услугах.
• Обязательно включите ваше участие в интерактивных функциях наших сервисов.
• Поддерживать безопасность и защищенность наших Сервисов.
• Персонализируйте и улучшайте наши услуги. Это может включать в себя предложение функций, контента, социальных связей и рекомендаций.

Хранение личных данных

Отправляя свои персональные данные на этот сайт, вы соглашаетесь на такую ​​трансграничную передачу, хранение или обработку. Мы предпримем все разумные шаги, необходимые для обеспечения безопасности данных.

Обмен личными данными

Наша политика обмена личными данными с другими отражает уважение к конфиденциальности пользователей. Некоторые категории лиц или организаций, которым мы передаем персональные данные:

• Ваше имя/контактные данные/местоположение могут быть переданы через наши сервисы партнерам.
• Любой соответствующий документ, загруженный вами для аренды автомобиля, передается продавцам (поставщикам). Это соответствует действующим правилам и положениям Управления дорог и транспорта.

Меры предосторожности

• Только авторизованный персонал получает доступ к учетной записи самообслуживания зарегистрированных пользователей. Ни один сотрудник Moosa Rent a car никогда не позвонит вам и не спросит ваш пароль.
• Мы используем технологию определения местоположения устройств и данные о шаблонах использования профилей пользователей. Он обнаружит мошеннические учетные записи/личные данные, прекратит несанкционированный доступ и проверит идентификацию пользователя.

служба поддержки

Мы используем информацию, которую собираем (включая записи разговоров), для обеспечения поддержки клиентов. Затем исследуйте, решайте проблемы пользователей, а также отслеживайте и улучшайте ответы нашей службы поддержки клиентов. Они изложены в настоящей политике конфиденциальности.

Исследования и разработки

Мы можем использовать персональные данные для тестирования, исследований, анализа, разработки продуктов и обучения. Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, повысить безопасность и защищенность наших услуг. Мы берем на себя эти обязательства исходя из нашей законной заинтересованности в улучшении существующих функций и услуг.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы имеем право время от времени изменять данную политику конфиденциальности. Если произойдут существенные изменения, влияющие на то, как будут обрабатываться ваши Персональные данные, мы сообщим вам об этом. Мы настоятельно рекомендуем вам периодически просматривать политику конфиденциальности для получения последней информации.

Удаление вашей личной информации

Вы имеете право удалить свою личную информацию и возразить против ее дальнейшей обработки. Особенно, когда информация уже не нужна по первоначальному назначению. Или когда вы отзываете свое согласие или если обработка является незаконной). Пользователи могут запросить удаление своих данных, воспользовавшись функциями удаления учетной записи. Затем введите адрес электронной почты и пароль.

Споры и возврат средств

Если у вас возникли споры по поводу взимаемых нами штрафов за аренду, рекомендуем посетить страницу:

• Страница споров RTA (Дубай)
• Страница спора с полицией Абу-Даби
• Полиция Аджмана
• Полиция Шарджи
• Апелляция муниципалитета Рас-эль-Хаймы о нарушении правил

Штрафы за нарушение правил дорожного движения, выписанные в Умм-эль-Кувейне или Фуджейре, можно оспорить через приложение МВД. Пожалуйста, предоставьте нам подробную информацию о разрешении вашего спора, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Вы сможете получить возмещение, если выиграете спор и предоставите доказательства.